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ご利用ガイド

About overseas delivery

Order flow

Select the item and put it in the cart and proceed to the order procedure
※Customers accessed from overseas will automatically switch from Japanese to English.
Payment method is credit card only
※Credit card authorization will be confirmed when entering the cart.
※Settlement will be completed at the time of shipment.
Confirm delivery fee for International Speed Post (EMS)
※Overseas shipping will be out of the subject for free shipping.
※Please confirm the estimate of the postage from here.
Notify by e-mail the charged amount that added the shipping fee
※Our shop is excluded from tax exemption.
We will get an answer of approval of invoice amount
※We will ship when we can not get a reply within 24 hours.
Shipped by International Speed Mail (EMS)
※Luggage can be tracked with "International Postal Tracking Service".
※At this point, credit card transaction is completed.
After passing customs, baggage delivery
※Import duties (customer burden) may be charged by the country.
※Invoice will be created and shipped by our company.

Shipping method

EMS国際スピード郵便

 

ご購入方法について

  • 1.お好きな商品を選び「カートへ入れる」ボタンを押して下さい。

  • 2.ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押して下さい。
    ※会員登録された方は、「ログイン」して購入手続きへお進み下さい。

  • 3.「購入者情報」に必要な情報を入力後、ご希望の「お支払方法」を選択し「次へ」ボタンを押して下さい。
    (こちらのページで日時指定をすることができます。)
    当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

  • 4.注文内容をご確認下さい。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押して下さい。

    ※ご注文完了後に自動配信にて『ご注文確認メール』がご登録のメールアドレスに届きます。 届かない場合はお客様のご登録のアドレスに迷惑メール防止フィルタなどがかかっている場合があります。 その際、弊社の携帯電話からメールを転送させて頂く場合がありますのでご了承下さい。

お支払い方法

  • カートでのお買い物終了後、決済画面にて決済できます。
    ご利用ガイドにマークのあるカード会社でしたら決済可能です。
    (VISA,Master Card,JCB,AMEX,Diners)
    当店の決済システムは『あんしんカード決済システム』を導入しております。
    ※決済後の変更があった場合こちらでは変更できませんので、 一度キャンセル後再購入して頂くことになります。

  • ご注文完了後当店からメールをお送りさせて頂きます。
    メールにお支払い金額と振込先口座が記載されておりますので、ご確認の上ご入金下さい。
    当店の指定口座は三井住友銀行、ゆうちょ銀行、楽天銀行です。
    ※振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

  • ご注文完了後当店からメールをお送りさせて頂きます。
    メールに記載された合計金額を商品受け取り時に配達員にお支払い下さい。
    代引き手数料は一律330円です。

  • ご注文完了後の当店からのメールに「お支払い番号」が記載されております。「お支払い番号」をお支払い先で提示もしくは、入力しお支払いください。
    コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンクにてご利用いただけます。
    手数料は11,000円(税込)未満で330円、11,00円(税込)以上で550円です。
    ※セブンイレブンではご利用いただけません。

  • 楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、お支払いをすることができるサービスです。
    お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

  • カートでのお買い物終了後、決済画面にて決済できます。
    Yahoo!ポイントも使う事が出来ますので、普段Yahoo!ショッピングやオークション等でお買い物されている方に便利なお支払い方法です。
    ※パソコンでのご注文の場合のみご利用いただけます。スマートフォンでのご注文ではご利用いただけませんので、ご注意ください。

  • Amazonアカウントでお支払いができるサービスです。
    Amazonに登録されている配送先情報・クレジットカード情報を利用してスピーディーに決済が行えます。
    ご注文完了後別途、Amazon Payよりご利用の確認メールが届きますので、そちらもご確認ください。

配送・送料について

※商品合計15,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料とさせて頂きます。
※時間指定して頂く場合は、基本的にご購入日の2日後~とさせて頂きます。(急ぎの場合はお問い合わせ下さい)

■即日出荷に関する注意事項
※当日14:00までにご注文及び、決済(振込等含む)を完了した方が対象となります。
※翌日配送にした場合、14時以降の時間指定となります。
※北海道、九州、沖縄への配送は翌々日となります。
※一部地域、離島、内陸部への配送は日時指定通りにお届けできない場合があります。
※定休日が発生した場合、即日出荷できない場合があります。(サイド下部カレンダー参照)

ショッピングカート内、お届け方法選択画面にて「クリックポスト」をご選択ください。
または商品ページのクリックポストのプルダウンメニューで「希望する」を選択。ご注文確定後、送料を変更して再度ご連絡させて頂きます。
※お受け取りはポスト投函(郵便受け)になります。

■下記の場合は利用不可
お届け希望日指定 / 代金引換 / 2点以上ご注文

特典・サービス

Q&A

  • 返品できますか?

  • 当店では、お客様のご都合による返品はお受けしておりません。 ご購入の際は、よくご検討して頂けますようお願い致します。
    ※当店による瑕疵があった場合は、直ちに返品・交換をさせて頂きます。

  • 支払方法を変更したい

  • 代引きと銀行振込への変更のみ承れます。予めご了承下さい。

  • 商品は本物ですか?

  • すべて本物です。当店では国内代理店の商品及び並行輸入の商品を取り扱っております。
    並行輸入の商品に関してはアメリカで正規品の卸を行っている実績のあるサプライヤーと契約し仕入れております。

  • 正しいアドレスを登録したのにメールが届きません

  • お手数おかけしますが「urbancyco.com」と「urban-cyco.ov.shopserve.jp」のドメイン指定解除をして頂き、当サイトの「お問い合わせ」からご連絡頂くか、shopmaster@urbancyco.comまでご連絡下さい。

  • ラッピングはできますか?

  • 当店では550円(税込)でラッピングを承っております。
    ご希望の方は、カートレジ画面の「ラッピング」から男性用・女性用を選択して商品と一緒にご注文して下さい。

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